Ren Studio（以下 当スタジオ）のキャンセル・返金ポリシーに関し、以下のとおりお知らせ致します。

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1. 体験クラス・レッスン
   体験クラスや1回利用のレッスン料は、利用当日のキャンセルやサービス提供後の返金は対応いたしません。未受講であれば、レッスン日前日までのキャンセルに限り全額返金可能です。
    

2. 月額・回数チケット
   利用開始日前日にキャンセルの場合は、全額返金対応します。（※所定の手数料がかかる場合あり）。利用当日および利用開始後の返金は基本対応いたしません。ただし、以下の理由がある場合は個別対応します。
   A）　医師の診断書による通院・治療の必要
   B）　転居などで通学不可能になる場合
   返金が認められた場合、未使用分に限り日割りまたは回数分を基準に計算し返金します。
    

3. 特別イベント・ワークショップ
   イベント開催日の7日前までのキャンセル：全額返金
   6日～2日前のキャンセル：50%返金
   前日・当日のキャンセル：返金不可
    

4. プロセスとお問い合わせ
   返金希望はメールまたは受付にて申請してください。申請後7営業日以内に対応します。銀行振込などでの返金には、振込手数料を差し引いた金額を返金します。
    

5. 免責事項
   天災やスタジオおよび講師の都合で中止された場合は全額返金対応します。会員側の通信環境や身体的理由による欠席は、原則として返金対象外です。